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上海艺境科模型设计有限公司
地址:宝山区富联一路19号7号楼4楼
电话:021-56860305
传真:021-56860305
联系人:张经理
手机:13818011392
Q Q: 814619750
网站:www.yijingke.com
E-mail:MX@yijingke.com

售后服务

After-sale Service

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售后服务

尊敬的客户:

感谢您使用我公司制作的精品模型,同时也感谢您对我公司的信任和支持!愿我们的共识(今天的质量,明天的市场),实现您特殊意义的完美追求。

模型是工程,模型是艺术,模型是服务。

公司始终把客户的需求放在第一位,我们衷心希望筑起沟通的桥梁,更好的了解您的需求与关切,以提高我们的服务质量。为了保证您得到更好的服务,同时也维护您的权益,我们公司成立了售后服务部。

服务宗旨

诚实守信、精雕细琢、服务快捷。

服务承诺

我公司致力于建立完善的管理机制来确保客户的利益,始终坚持服务至上的宗旨来赢得客户。我们承诺在模型作品制作完成交付使用后,安排专业技术人员负责提供一年的后期维护保养工作,保修期内模型因质量问题而非甲方人为因素造成的损坏,我公司负责派专人免费进行维修;如果因贵方在使用过程中操作不当或其他因素对模型造成损坏,公司只收取工料成本费。模型保修期满后,我方可继续按上述条件提供服务,但根据发生维护服务的具体情况收取工料成本费、差旅费,如有较大调整制作,费用将由双方友好协商确定。

保修条款

一、非人为因素本公司提供免费保修,保修期一年,并提供合同化的终身维护服务。

二、下列范围不属于免费服务范围。

1、自然损耗造成的。

2、超过免费保修期的。

3、由事故、误用、滥用或其他不可抗力因素造成的。

4、未按使用说明书的要求使用、维护、保管而造成损坏的。

5、非本公司专业人员擅自拆改而造成损坏的。

6、无本公司标牌的。

模型养护说明

1、避免将模型放置在高温、阳光直射或潮湿的环境中(最佳温度5℃--35℃,湿度30%--80%),以免造成模型上的建筑物开裂、草皮翘起、线路短路、整个模型褪色等现象,同时需防止强风。

2、模型要注意防尘,如果模型上粘有脏物,请勿用酒精、天那水等化学用品擦洗,可选用模型专用清洁剂并用软毛巾轻轻擦拭干净即可。

3、模型上如果有小配件脱落,请注意不要丢掉,包好并妥善保管,等我公司专业技术人员过来重新粘接,以避免丢失。

4、非专业人员请勿直接接触模型,以免碰掉或损坏模型上的小饰物,破坏模型的效果。

5、模型上的灯光设有自控装置,非专业人员请勿私自拆装或调整;且注意电源的稳定性,模型在展示过程中,声、光、水、电系统须在正常稳定电压状态下工作。

6、模型在搬运或运输时,必须在专业技术人员指导下进行,避免搬运过程中碰坏、倒塌等类似情况发生。

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